Atendimento no WhatsApp com IA para imobiliária

O cliente pergunta às 23h e recebe resposta na hora. De manhã, o corretor já sabe o que ele procura.

Hermod · atendente no WhatsApp

Anota o que o cliente procura, com a frase dele

O atendente faz uma pergunta por vez: alugar ou comprar, bairro, quantos quartos, até quanto e para quando. Cada dado fica guardado junto com a mensagem que o cliente escreveu e a hora. Nada de ficha preenchida no chute.

Ficha do cliente com o que ele procura: alugar, no Centro, 2 quartos, até 2000, para os próximos meses. Embaixo de cada dado, a mensagem que ele escreveu e a hora. — Cada dado vem com a frase do cliente que prova.

Aviso de passagem ao corretor Bruno Lima, às 23:50: quer alugar 2 quartos no Centro, até 2 mil com condomínio, para o mês que vem, e perguntou se aceita pet. — Quando não sabe a resposta, passa para o corretor com o resumo.

Huginn · atendente + painel

Cada conversa vira uma oportunidade no CRM

O atendimento cai num quadro de vendas: novo contato, em atendimento, visita e proposta. Você vê o corretor de cada cliente e há quantos dias ele está parado. O painel mostra por que as vendas se perdem e quem fecha mais.

Quadro do CRM com as colunas Novo contato, Em atendimento, Visita e Proposta. Cada cartão mostra o cliente, o que procura, a temperatura, o vendedor e há quantos dias está parado. — Quem está em cada etapa, com quem e há quantos dias parado.

Painel de resultados com quatro gráficos: funil por etapa, motivos de perda (não respondeu, fora do orçamento, fechou com outra imobiliária), ganhas e perdidas por mês, e vendas fechadas por corretor. — O funil, os motivos de perda e o resultado de cada corretor.

O que o atendente não faz

Melhor saber antes de contratar.

Fechar negócio nem cobrar.Valor, desconto e proposta ficam com o corretor.
Atender ligação.Ele responde mensagem no WhatsApp, não chamada de voz.
Mandar CPF e RG para a inteligência artificial.O documento do seu cliente fica só com a sua equipe.
Mensagem em massa ou para lista comprada.Derruba o número e queima o nome da imobiliária.

Perguntas de quem tem imobiliária

Funciona no WhatsApp da imobiliária?: Sim. O atendente responde no WhatsApp da sua empresa, pela conexão oficial da Meta.
E se o cliente perguntar algo que ele não sabe?: Ele não inventa. Passa para o corretor certo com o resumo da conversa, e o corretor continua de onde parou.
Quanto custa?: Depende do tamanho da imobiliária e de quantas conversas chegam por mês. A gente passa o valor na primeira conversa.
Vocês atendem a minha cidade?: Atendemos imobiliárias de Blumenau, Itajaí, Balneário Camboriú e região, em Santa Catarina.

Seu corretor chega de manhã sabendo de tudo.

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